FAQ

Häufige Fragen

Ihre Fragen – unsere Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Reinigungsdiensten und zum Ablauf der Buchung.

Preise und Kosten

Was kostet die Reinigung meines Hauses oder meiner Wohnung?

Die Kosten für eine Reinigung hängen von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Größe der Fläche, dem Verschmutzungsgrad und der Art der gewünschten Reinigung. Deshalb bieten wir vorab eine kostenlose und unverbindliche Besichtigung an, um Ihnen ein faires und transparentes Angebot zu erstellen.

Unsere Preise basieren auf der zu reinigenden Fläche, dem Reinigungsaufwand und dem gewünschten Reinigungsintervall. Ob einmalige Reinigung, regelmäßige Unterhaltsreinigung oder Spezialreinigung – wir erstellen jedes Angebot individuell und passend zu Ihren Bedürfnissen.

Für regelmäßige Reinigungen bieten wir gerne Festpreise, damit Sie genau wissen, welche Kosten monatlich auf Sie zukommen. Bei einmaligen Einsätzen wie Grundreinigung oder Baureinigung berechnen wir in der Regel nach Aufwand oder Stunden. Wir beraten Sie gerne, welche Variante für Sie am besten ist.

Sind alle Kosten im Angebot enthalten?

Ja. In unseren Angeboten sind alle Leistungen, Reinigungsmittel, Geräte und die Anfahrt bereits enthalten. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten – Sie zahlen nur den Preis, den wir gemeinsam vereinbart haben.

Ja, für Kunden mit regelmäßigen Reinigungsintervallen wie wöchentlich oder zweiwöchentlich bieten wir attraktive Konditionen an. Langfristige Zusammenarbeit bedeutet für Sie bessere Preise und für uns eine stabile Planung.

Unser Servicegebiet umfasst Straubing und die umliegenden Orte im Umkreis von ca. 30–40 km. Wenn Sie unsicher sind, ob wir auch zu Ihnen kommen, kontaktieren Sie uns einfach – wir finden sicher eine Lösung.

Leistungen & Service-Infos

Welche Leistungen sind im Reinigungsservice enthalten?

Unser Reinigungsservice wird individuell auf Ihr Objekt abgestimmt. Wir übernehmen alle wichtigen Reinigungsarbeiten – von Böden und Oberflächen bis hin zu Sanitärbereichen und Abfallentsorgung. Für jeden Kunden legen wir fest, welche Bereiche gereinigt werden und in welchem Rhythmus, damit Sie genau den Service erhalten, den Sie brauchen.

Die Grundreinigung ist eine intensive Tiefenreinigung, bei der auch stark verschmutzte und schwer erreichbare Stellen gründlich gereinigt werden. Sie ist ideal nach Umbauten, bei Wohnungswechseln oder als gelegentliche Komplettauffrischung Ihrer Räume.

Bei der Unterhaltsreinigung kümmern wir uns regelmäßig um die Sauberkeit Ihrer Räume. Dazu gehören typische Arbeiten wie Staubsaugen, Wischen, Oberflächenreinigung und Sanitärpflege. Ziel ist es, dauerhaft ein sauberes und angenehmes Umfeld zu erhalten.

Die Reinigung kann täglich, wöchentlich oder in individuell vereinbarten Abständen erfolgen. Der Zeitplan richtet sich nach der Nutzung Ihrer Räume und Ihren persönlichen Anforderungen.

Ja, wir reinigen Büros, Praxen, Geschäfte und andere gewerbliche Objekte. Der Reinigungsplan wird an Arbeitszeiten und Betriebsabläufe angepasst, damit Ihr Geschäft ungestört weiterlaufen kann.

Absolut. Nach einer kurzen Beratung und Besichtigung erstellen wir einen klaren Reinigungsplan, der genau festlegt, was gereinigt wird und wie oft.

Das hängt von Nutzung und Mitarbeiteranzahl ab. In den meisten Fällen empfehlen wir mehrere Reinigungen pro Woche oder täglich, um ein sauberes Arbeitsumfeld zu gewährleisten.

Was wird bei der Treppenhausreinigung gereinigt?

Wir reinigen alle Bereiche, die täglich genutzt werden: Stufen, Podeste, Geländer, Eingangsbereiche sowie Briefkästen und Fensterbänke. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Fensterreinigung und entfernen Verschmutzungen in schwer zugänglichen Bereichen.

Bei der Industriereinigung reinigen wir Produktionsflächen, Maschinenbereiche und Arbeitszonen mit speziellen Reinigungsmitteln. So werden auch hartnäckige Rückstände sicher entfernt und ein ordentlicher Arbeitsbereich gewährleistet.

Ja, wir bieten feste Reinigungsintervalle mit verlässlicher Planung. So sparen Sie Zeit und haben jederzeit saubere Räumlichkeiten, ohne sich um Terminabsprachen kümmern zu müssen.

Ja, wir übernehmen auch einmalige Einsätze, z. B. nach Renovierungen, vor dem Einzug oder bei Objektübergaben. Ideal, wenn kurzfristig eine gründliche Reinigung benötigt wird.

Ja, auch Bereiche mit hohen Hygienestandards wie Arztpraxen oder Kanzleien werden von uns fachgerecht gereinigt. Dabei achten wir besonders auf Sauberkeit, Desinfektion und Diskretion.

Die Dauer hängt von Größe und Verschmutzung der Fassade ab. Nach einer kurzen Vor-Ort-Besichtigung können wir Ihnen eine realistische Zeitplanung nennen.

Ja, wir richten uns nach Ihrem Zeitplan. Reinigungen sind auch außerhalb der Geschäftszeiten möglich, damit Ihr Betrieb nicht gestört wird.

Warum Sie sich für PutziPro entscheiden sollten

Sind Ihre Mitarbeiter versichert?

Ja, selbstverständlich. Alle Einsätze sind über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert, sodass Sie im unwahrscheinlichen Schadensfall auf der sicheren Seite sind.

Sollte es trotz größter Sorgfalt zu einem Schaden kommen, kümmern wir uns sofort um die Meldung und Abwicklung über unsere Versicherung. Für Sie entsteht dabei kein zusätzlicher Aufwand.

Unser Servicegebiet umfasst Straubing und einen Umkreis von etwa 30 bis 40 Kilometern. Bei größeren Aufträgen sind auch weitere Entfernungen möglich.

Woran erkenne ich, dass es sich um Ihr Personal handelt?

Unsere Mitarbeiter treten ordentlich und professionell auf und können sich auf Wunsch ausweisen. So wissen Sie jederzeit, wer sich in Ihren Räumen befindet.

Ja, wir reinigen regelmäßig Büros, Praxen und gewerbliche Objekte. Die Reinigungszeiten passen wir flexibel an Ihren Arbeitsablauf an, auch abends oder am Wochenende.

Ja, vor jedem Auftrag bieten wir eine kostenlose und unverbindliche Besichtigung an. So können wir den Aufwand genau einschätzen und Ihnen ein faires Angebot erstellen.

Buchung & Ablauf

Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?

Nein, das ist nicht notwendig. Sie können während der Reinigung gerne anwesend sein, aber viele Kunden geben uns auch einen Schlüssel oder Zugangscode. So können wir die Reinigung zuverlässig durchführen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Selbstverständlich gehen wir sorgfältig und verantwortungsvoll mit Ihrem Eigentum um.

Sie können Ihr kostenloses Angebot ganz einfach anfordern – per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Anschließend vereinbaren wir einen unverbindlichen Besichtigungstermin, um den Reinigungsaufwand genau einzuschätzen und Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen.

In vielen Fällen sind auch kurzfristige Termine möglich. Für größere Aufträge oder regelmäßige Reinigungen empfehlen wir jedoch eine Terminvereinbarung etwa 1–2 Wochen im Voraus, damit wir Ihren Wunschtermin sicher einplanen können.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Was kann ich tun, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Falls Sie einmal nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung. Wir kommen schnellstmöglich vorbei und reinigen die betroffenen Bereiche kostenlos nach.

Unsere Zufriedenheitsgarantie heißt, dass wir für unsere Arbeit Verantwortung übernehmen. Wir führen alle Reinigungen nach hohen Qualitätsstandards durch. Sollte dennoch etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, korrigieren wir dies kostenlos, bis Sie zufrieden sind.

Bieten Sie eine kostenlose Nachreinigung an?

Ja. Wenn Sie mit bestimmten Bereichen nicht zufrieden sind, führen wir eine kostenlose Nachreinigung durch. So stellen wir sicher, dass Sie am Ende mit dem Ergebnis wirklich zufrieden sind.

Eine kostenfreie Stornierung ist in der Regel bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigen Absagen kann eine Ausfallgebühr anfallen, da wir den Termin speziell für Sie reserviert haben.

Verträge und Bezahlung – So flexibel wie Sie

Muss ich einen festen Vertrag mit langer Laufzeit abschließen?

Nein, bei uns gibt es keine Verpflichtung zu langfristigen Verträgen. Sie können unsere Reinigungsdienste flexibel und auch ohne feste Laufzeit buchen. Wenn Sie jedoch eine regelmäßige Reinigung wünschen, bieten wir auch längerfristige Vereinbarungen mit besseren Konditionen an. Gemeinsam wählen wir die Lösung, die am besten zu Ihrem Bedarf passt.

Bereit für ein sauberes Zuhause oder Büro?

Kontaktieren Sie uns jetzt für eine kostenlose Besichtigung und ein unverbindliches Angebot. Schnell, zuverlässig und professionell.